E-mailmarketing is anno 2010 niet meer weg te denken uit de meeste marketingstrategiëen. Het is een prachtig middel om op efficiënte wijze in contact te komen met klanten, prospects, leden, of welke andere groep contactpersonen men ook maar wil benaderen.

Ondanks, of misschien juist wel vanwege, het bovenstaande is e-mailmarketing een omstreden wijze van communiceren. Dat heeft te maken met het feit dat het (helaas) door een aantal partijen verkeerd wordt toegepast. Iedereen die e-mail gebruikt, kent ongetwijfeld de aanbieders van allerlei genees- en genotsmiddelen, of de prijsvragen die gouden bergen en / of verre reizen beloven. Oftewel: Spam.

Daarnaast spelen allerlei wet- en regelgevingen een rol. Ondernemers willen vaak wel een nieuwsbrief versturen, maar worden geconfronteerd met regels van de overheid enerzijds, en dreigementen van verontwaardigde lezers anderzijds.

Om e-mailmarketing effectief toe te passen, is het belangrijk dat men exact weet wat het inhoudt, waarom men het gebruikt (of juist niet zou gebruiken), wat de mogelijke resultaten zijn, en welke factoren het succes ervan bepalen.